Business e curiosità tutte italiane

Il 2024 si rivela l’anno del grande successo per i podcast, seguendo il trend positivo del 2023, quando il 39% delle persone tra i 16 e i 60 anni aveva ascoltato un podcast nell’ultimo mese. Questi dati emergono dalla “Ipsos Digital Audio Survey”, uno studio ormai consolidato, che offre una panoramica dettagliata sull’evoluzione del Digital Audio, con particolare attenzione ai podcast.

Giunta alla sua sesta edizione, l’indagine, lanciata nel 2019, rappresenta un punto di riferimento per l’industria, fornendo indicazioni su come valorizzare al meglio questo format, sia dal punto di vista editoriale che commerciale.

Il profilo degli ascoltatori

Gli ascoltatori di podcast presentano caratteristiche ben definite. Dall’inizio del monitoraggio nel 2019, i dati confermano che il pubblico è composto prevalentemente da giovani (39% sotto i 35 anni), persone con un alto livello di istruzione (29% laureati) e professionisti di alto profilo. Questi utenti sono spesso consumatori attenti, sensibili alle raccomandazioni degli artisti e proiettati verso prodotti e servizi premium.

Sono inoltre frequentatori abituali delle sale cinematografiche e guardano la televisione tradizionale con minore assiduità rispetto alla media della popolazione.

Crescita di ascolto ed engagement

Un dato significativo riguarda la crescita dell’ascolto: il 40% degli utenti ha dichiarato di ascoltare più podcast rispetto all’anno precedente, segno di un format che continua a rispondere alle esigenze del pubblico. Questo si riflette anche nel crescente livello di engagement, con il 62% degli ascoltatori che completa l’intero episodio, rispetto al 57% dell’anno precedente. Inoltre, l’82% degli utenti ascolta serie di podcast, dimostrando una forte fidelizzazione e una fruizione rituale.

Podcast e pubblicità: un connubio che funziona

I podcast si confermano anche un ottimo contesto per la comunicazione di marca. L’81% degli ascoltatori ricorda le pubblicità associate ai podcast, e il 53% di questi ha compiuto un’azione in seguito all’ascolto. Le azioni più comuni includono la ricerca di informazioni (32%), il passaparola (26%) e l’acquisto (16%).

Segmentazione dell’audience

La Digital Audio Survey 2024 ha approfondito la segmentazione del pubblico, identificando quattro gruppi distinti: “Social First” (35%), i più giovani e attirati dai social; “Addicted” (20%), assidui e molto ricettivi alla pubblicità; “Pull” (23%), utilitaristi che accedono tramite ricerche online; e “Casual” (22%), utenti maturi con una fruizione più occasionale.

La crescita dei podcast è ormai un fenomeno stabile, e rappresenta un’opportunità per coinvolgere un pubblico sempre più ampio e diversificato.

Secondo le Nazioni Unite, la popolazione mondiale dovrebbe crescere fino a 9,7 miliardi di persone entro il 2050. Questa crescita, combinata con il cambiamento climatico e l’urbanizzazione, richiede soluzioni efficaci per contrastare i ‘difetti’ degli attuali sistemi di produzione, anche per quanto riguarda il settore alimentare e agricolo.

“Gli attuali sistemi di controllo ambientale non sono abbastanza smart”, afferma Fengqi You, professore di ingegneria dei sistemi energetici alla Cornell. Ma l’integrazione dell’Intelligenza artificiale nei sistemi di controllo ambientale odierni potrebbe ridurre il consumo energetico per l’agricoltura indoor del 25%. Questo, contribuirebbe potenzialmente a sfamare la popolazione mondiale man mano che aumenta.
Lo hanno scoperto gli ingegneri della Cornell University, che hanno riportato i risultati della ricerca su Nature Food.

Ottimizzare i sistemi di illuminazione e regolazione del clima

I metodi di coltivazione indoor, come le serre con illuminazione artificiale, sono meno vulnerabili al cambiamento climatico, ma richiedono un consumo intensivo di energia e un’attenta gestione delle risorse per essere sostenibili.
Utilizzando sistemi di Intelligenza artificiale, come l’apprendimento a rinforzo profondo e l’ottimizzazione computazionale, gli scienziati hanno analizzato la crescita della lattuga coltivata in strutture agricole indoor in otto località degli Stati Uniti oltre a nonché Reykjavi’k e Dubai.

Di fatto, ottimizzando i sistemi di illuminazione e regolazione del clima il consumo di energia è sceso da 9,5 kilowattora per chilogrammo di peso fresco (l’energia necessaria o utilizzata per produrre un chilogrammo di lattuga coltivata indoor) nei luoghi che non utilizzano tecnologie basate sull’AI a 6,42 kilowattora i quelli che la utilizzano.

Una soluzione efficiente per livelli ottimali di CO2 e ossigeno 

Inoltre, riporta AGI, i ricercatori hanno scoperto che per le aree più calde, come Dubai o il sud degli Stati Uniti, l’AI ha ridotto il consumo di energia a 7,26 kilowattora per chilogrammo di peso fresco, rispetto ai 10,5 kilowattora.

Una bassa ventilazione durante i periodi di luce (16 ore di luce solare simulata) e un’elevata ventilazione durante i periodi di buio (otto ore che simulano la notte) hanno fornito una soluzione efficiente dal punto di vista energetico per livelli ottimali di anidride carbonica indoor per la fotosintesi e di ossigeno per la respirazione e la crescita delle piante, oltre ad altri requisiti di ventilazione bilanciati.

Un concetto simile alla smart home

“Gli attuali sistemi di controllo ambientale non sono abbastanza smart”, afferma Fengqi You, professore di ingegneria dei sistemi energetici alla Cornell, al contrario dei sistemi basati sull’AI. Il concetto “è molto simile a quello delle case intelligenti – spiega You -. Vogliamo stare comodi a casa riducendo al contempo il consumo di energia, e lo stesso è per le colture. Questo lavoro si concentra su un sistema intelligente per rendere la produzione alimentare ottimale, sostenibile e ridurre l’impronta di carbonio. Questo è ciò che l’Intelligenza artificiale fa molto bene. Possiamo risparmiare parecchio se utilizziamo l’Intelligenza artificiale per ottimizzare attentamente l’illuminazione artificiale e altri sistemi energetici”.

Soprattutto se si viaggia all’estero, capita spesso di collegarsi a Wi-Fi pubblici in bar, hotel e aeroporti. Un’opportunità sicuramente comoda, ma non esente da rischi. Nonostante il vantaggio di esser essere sempre connessi, queste situazioni richiedono una buona dose di attenzione per proteggere i dati personali.

La ricerca “Cybersecurity in viaggio, come evitare le truffe in vacanza”, realizzata da Kaspersky, mappa le abitudini tech degli italiani in viaggio ed evidenzia i possibili rischi di cyber security. Gli esperti Kaspersky offrono anche suggerimenti per evitare i pericoli delle reti non private.

Le insidie del Wi-Fi libero

Il Wi-Fi pubblico permette di rimanere comodamente connessi in viaggio, evitando di pagare i costi spesso elevati delle tariffe dati all’estero. Tuttavia, che si tratti di bar, centri commerciali o aeroporti, è importante conoscere i rischi a cui si può andare incontro e le misure di sicurezza da adottare. I cyber criminali possono creare reti Wi-Fi false o compromettere quelle esistenti, utilizzando nomi molto simili a quelli delle reti legittime. Una volta connessi, le informazioni personali come login ai social media, dati bancari e indirizzi e-mail rischiano di essere compromessi e utilizzati in modo improprio.

Consigli per la sicurezza online

Per evitare di correre inutili rischi, gli esperti Kaspersky suggeriscono di: connettersi al Wi-Fi pubblico solo quando necessario; verificare l’autenticità della rete, chiedendo al personale della struttura per evitare connessioni a reti ingannevoli; fare attenzione alla pagina di login della rete Wi-Fi pubblica, evitando le situazioni in cui si devono fornire credenziali; evitare le transazioni sensibili sul Wi-Fi pubblico, come l’accesso all’home banking; usare una VPN per migliorare privacy e sicurezza. Le moderne VPN criptano i dati e proteggono le attività online da accessi non autorizzati, senza influire sulla velocità di Internet, rendendole adatte a un uso continuativo.

Utilizzare una VPN protegge dai rischi

Seguendo questi consigli e utilizzando una VPN affidabile, l’esperienza di navigazione sulle reti Wi-Fi pubbliche rimane privata. Oltre a garantire la crittografia dei dati, alcune soluzioni di sicurezza proteggono da vari rischi informatici come il phishing e lo spoofing DNS.

La crittografia VPN aiuta anche a difendersi dagli attacchi mirati che possono sfruttare la cronologia di navigazione e altre informazioni sensibili, offrendo una solida protezione contro i potenziali pericoli delle reti Wi-Fi aperte.

Un terzo degli utenti è consapevole dei pericoli 

“Dalla ricerca di Kaspersky emerge che oltre un terzo degli intervistati è consapevole della maggiore sicurezza garantita dalle VPN nella connessione. Complice anche la crescente abitudine allo smart working, quasi la metà degli italiani afferma di utilizzare una VPN per collegarsi in modo più sicuro a internet e alla rete dell’ufficio da remoto, anche in vacanza. Questo dimostra l’importanza riconosciuta alle VPN come misura di cyber sicurezza quotidiana,” ha commentato Cesare D’Angelo, General Manager Italy di Kaspersky.

Grazie alla VPN, gli utenti migliorano la loro sicurezza e assicurano una protezione continua della privacy, migliorando la loro difesa contro i rischi presenti nello spazio digitale.

L’analisi “Unified Commerce Benchmark for Specialty Retail in Europe 2024”, presentata da Manhattan Associates e commissionata a Incisiv in collaborazione con Google Cloud e Zebra Technologies, ha rivelato una previsione di crescita significativa per il mercato del retail unificato. Si stima che il fatturato crescerà con un incremento annuo di 1,3 punti percentuali, passando dagli 80,4 miliardi di euro del 2022 agli 88,3 miliardi di euro nel 2028.

Questo approfondimento ha coinvolto i settori dell’abbigliamento e calzature, casa e fai-da-te, e lusso in Italia, Francia, Germania, Regno Unito e Paesi Bassi, evidenziando le potenzialità e le criticità di crescita in quattro aree specifiche: Search & Discovery, Cart & Checkout, Promising & Fulfillment e Service & Support.

Le performance del mercato italiano

In Italia, i retailer specializzati si dimostrano allineati con il resto dei paesi europei, anche se permangono aree di miglioramento. Roberto Vismara, sales director di Manhattan Associates, sottolinea che i retailer italiani stanno compiendo progressi significativi nelle competenze digitali e nella customer experience. Tuttavia, ci sono margini di miglioramento in settori come il Promising & Fulfillment e il Cart & Checkout. Investire in queste aree potrebbe soddisfare meglio le aspettative degli acquirenti in continua evoluzione.

Vismara afferma che migliorare queste funzionalità digitali può incrementare l’engagement dei clienti, la visibilità dello stock, l’evasione degli ordini, le pratiche ecologiche e le esperienze di shopping personalizzate sia online che in negozio. Affrontando questi punti deboli, i retailer italiani possono migliorare significativamente la customer satisfaction e la brand loyalty.

I vantaggi di essere leader 

La ricerca evidenzia un’importante domanda: i leader del commercio unificato hanno un reale vantaggio competitivo? La risposta è affermativa. I leader mostrano tassi di crescita due o tre volte superiori rispetto alla concorrenza e registrano tassi di conversione più alti. Questo vantaggio competitivo è dovuto all’alto livello di maturità nel commercio unificato. Vismara sottolinea che la maturità non si misura solo dalla disponibilità di determinate funzionalità, ma anche dalla profondità e completezza con cui queste funzionalità vengono utilizzate.

Un’altra area di attenzione riguarda il Fulfillment and Promising, dove il livello di maturità medio è più basso rispetto ad altre aree funzionali.

I brand che eccellono nel customer engagement

Marchi come Gucci e Calzedonia/Oniverse si distinguono per l’eccezionale engagement del cliente fin dalle prime fasi del contatto. Altri brand, come Moncler e Valentino, spiccano per le loro capacità di coinvolgimento, mentre Benetton e Dolce&Gabbana si fanno notare per l’efficacia nel post-vendita e nelle soluzioni di packaging sostenibile. La tecnologia e la sostenibilità giocano un ruolo sempre più importante nelle aspettative dei consumatori. Integrare pratiche sostenibili e adottare tecnologie all’avanguardia non solo migliora l’esperienza del cliente ma rafforza anche la lealtà al brand.

In particolare, i clienti italiani apprezzano il supporto personalizzato e l’accesso a un customer service di qualità, considerato un fattore chiave di fidelizzazione. L’innovazione tecnologica, soprattutto grazie all’intelligenza artificiale, permetterà un’evoluzione nel servizio di assistenza, con MaxMara e Prada che attualmente registrano le performance migliori in questo ambito.

Lo ha scoperto Kaspersky: i cybercriminali hanno ideato un nuovo metodo per catturare dati degli utenti business e infiltrarsi nei sistemi. Ovvero, sfruttare le funzionalità ufficiali di Facebook e inviare falsi avvisi di sospensione agli account aziendali.
Più in dettaglio, con questo nuovo schema di phishing, i criminali informatici prendono di mira gli account aziendali di Facebook, utilizzando infrastrutture legittime della piattaforma social per inviare e-mail ingannevoli in cui si minaccia di sospendere l’account. Le e-mail malevole, inviate da Facebook, contengono messaggi intimidatori, come ad esempio: “Restano 24 ore per richiedere una revisione. Scopri perché”.

Cliccando sul link dell’e-mail si accede a una pagina Facebook reale che visualizza un avviso simile. L’obiettivo dei criminali è far ‘cadere’ la vittima  dalla pagina Facebook reale a un finto sito Meta.

Un sito di phishing a marchio Meta

Successivamente, l’utente viene infatti reindirizzato a un sito di phishing con il marchio Meta. A questo punto, il tempo a disposizione per risolvere il problema viene ridotto da 24 a 12 ore.
In seguito, il sito di phishing chiede in un primo momento informazioni generiche, seguite dalla richiesta dell’e-mail o del numero di telefono e della password dell’account.

Gli aggressori utilizzano account Facebook compromessi per inviare queste notifiche. Cambiano il nome dell’account con un messaggio minaccioso e l’immagine del profilo con un punto esclamativo, dopodiché creano post che riportano gli account aziendali presi di mira.

Anche le notifiche provenienti da una fonte affidabile potrebbero essere ingannevoli

Poiché la consegna avviene tramite l’infrastruttura di Facebook, le notifiche raggiungono sicuramente i destinatari.
“Anche le notifiche che sembrano legittime e provengono da una fonte affidabile come Facebook possono essere ingannevoli – ha commentato Andrey Kovtun, Security Expert di Kaspersky -. È fondamentale esaminare attentamente i link che vi vengono inviati, soprattutto quando si tratta di inserire dati o effettuare pagamenti. Questo può contribuire in modo significativo alla protezione degli account aziendali dagli attacchi di phishing”.

È infatti fondamentale evitare di aprire i link ricevuti in e-mail sospette. Se è necessario accedere al proprio account aziendale, digitare manualmente l’indirizzo o utilizzare un bookmark.

Mantenere al passo i dipendenti 

Per proteggere l’azienda da un’ampia gamma di minacce, sono disponibili le soluzioni della linea di prodotti Kaspersky Next che offrono protezione in tempo reale, visibilità delle minacce, funzionalità di analisi e risposta EDR e XDR per organizzazioni di qualsiasi dimensione e settore.
In base alle esigenze attuali, e alle risorse disponibili, è possibile scegliere il livello di prodotto più adatto e migrare facilmente a un altro nel caso in cui i requisiti di cybersecurity dovessero cambiare.

È anche utile investire in ulteriori corsi di cybersecurity per il personale e mantenerlo al passo con le ultime conoscenze.
Grazie alla formazione Kaspersky Expert orientata alla pratica, i professionisti dell’InfoSec possono migliorare le competenze e difendere le aziende da attacchi sofisticati.